“旺旺雪饼不旺运”折射个人信息保护之痛

　　央广网北京10月28日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，“老婆饼里没有老婆”、“鱼香肉丝里没有鱼”、“狮子头里没有狮子”、“锅包肉里也没有锅”，这些广为流传的段子曾经让很多人一笑而过，而广西南宁的谢先生却在类似的问题上“较了个真”，使得自己不仅无法一笑而过，甚至麻烦缠身。他遇到的问题是：“旺旺雪饼没给自己带来旺运”。

　　9月中旬，谢先生在购物时看到旺旺雪饼包装上印着“天天吃旺旺、运气会旺哦”的广告语，心动之下便买了一袋雪饼。但后来发现自己的运气并没有变旺，因此他写了一封实名投诉举报函，分别寄往南宁市江南区食品药品监督管理局、玉林市工商行政管理局和玉林市食品药品监督管理局。举报函上，举报的对象是北京华联南宁江南店和玉林广西旺旺食品有限公司。举报理由中写到，“买回家后连续食用多天，运气并没有变旺、变好”。为了保证安全，他还专门去邮局寄的挂号信。几天后，谢先生却惊讶地发现，他寄给南宁市江南区食品药品监督管理局的投诉举报函居然被公开到了社交媒体上，信函落款处他的姓名、电话等身份信息也赫然在上。

　　谢先生这封附有真实姓名、住址和手机号码的举报函很快流传网络，他因此一夜爆红，成为众多网民口中的“奇葩”，“吃瓜群众”不仅在网络上围观嘲笑，还有人纷纷发送短信，痛骂谢先生“智商欠费、脑洞太大”。而谢先生说他今年27岁，从小到大家里条件并不好，没怎么吃过零食，之前从来没有注意过“旺旺”的广告，对于这种嘲笑他觉得很委屈。对于本该受隐私保护的举报内容是如何泄露到网上的，目前还没有调查结果，涉及的相关管理部门也否认泄露了以上信息。但谢先生的生活却已因此改变，他表示已经辞职，因为害怕人们按照举报函上面的地址找到他家里来。

　　消费者因广告不实而走维权之路，且不说维权依据的合法性和维权行动的必要性，单就个人信息被悉数泄露遭至舆论暴力这一环节，倘若恶意曝光者与骚扰者一直藏在暗处，不承担任何责任，下一个“中枪”的人可能就是我们自己。如果大家都以“举报有风险、监督需谨慎”来明哲保身，那么我们被损害的权益将远不止网络恶语攻击这么简单。

　　关于这个话题，中国政法大学知识产权中心特约研究员、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领做出了分析点评：

　　赵占领：吃了旺旺雪饼是否运气真的能变旺？我想多数人不会相信真的会变旺，这应该是一种夸张的宣传方式，通常情况下并不至于引人误解，所以我个人认为这种广告很难认定为是一种虚假宣传。这么多的网友去嘲笑、挖苦，甚至讽刺这个举报人，应该也说明在这一点上大家很难会产生误解的结果。

　　问题的关键在于，不管这个举报是否有利有弊，也不管虚假宣传是否成立，举报本身是公众的一种法定的权利，如果政府部门认为举报不成立，那么依法不予受理，但是举报者的权利是毋庸置疑的。这种权利既包括进行举报的权利，也包括举报之后个人信息被严格保密的权利。其中，举报信息又包括两个方面，一个是举报人的举报信的内容信息，另外一个是举报人的身份信息。当然这个举报信的内容，并非完全不能提供给被举报人，因为在很多情况下，政府部门为了去调查举报信的内容，需要去联系被举报人进行核实，甚至把这个举报信出示给被举报人，让被举报人去进行解释，去进行举证。但是举报人的身份信息，特别是其中的住址、电话这些敏感的个人信息是不能提供给任何人的，这是为了保护被举报人的合法权利不被侵害、不被骚扰、威胁甚至恐吓，最终是为了保护举报机制的顺利运转。如果说举报信息被随意泄露，特别是身份信息被随意泄露，那么其他人再去举报，公民的权利无法维护，政府的公信力也将会受到严重的损害。

　　就这起举报人信息被泄露的事件来讲，举报人已经因为信息泄露成了网红，但是这种红法恐怕不是当事人所希望的。被很多人骚扰、嘲讽，遭遇网络舆论暴力，正常的工作和生活都受很大影响，甚至不得不辞掉工作，这是个人信息被泄露的代价。