今年以来，江西省公安厅积极适应经济社会发展要求，以提高人民群众满意度为目标，充分借助现代科技手段，大力推进公安行政管理服务改革创新，通过整合全省各地、各警种网上服务资源，搭建“江西公安网上办事大厅”，对涉及治安、出入境、交警、消防等警种的 210项公安业务实行网上申报、网上受理、网上审批，为群众提供“永不下班”的网上服务。 2014年，“江西公安网上办事大厅”已为群众办事超 29万件，得到社会各界和人民群众广泛好评。

　　一、借助互联网优势，最大限度实现公安行政管理服务信息化。 “网上办事大厅”充分利用信息技术手段，依托互联网构建方便快捷的管理服务平台。 一是 审批服务事项全部上网。按照“以网办为原则，不网办为例外”的要求，“网上办事大厅”陆续开通涵盖治安、户籍、出入境、交警、消防、网安、禁毒、监所管理、边防、安防等 10个业务群的 210项行政审批和服务项目，基本实现公安业务全覆盖，让群众足不出户即可申报办理各项业务。 二是 各级公安机关全员上网。“网上办事大厅”整合省市县三级公安机关“网上公安局”、“网上派出所”等网络平台，具体受理部门覆盖省（总队）、市（支队）、县区（大队）和派出所四级，形成横向到边、纵向到底、上下一体、协调联动的网上办事格局。 三是 管理服务流程最大程度上网。在办理服务工作流程上坚持全流程与片段式相结合，能网上办理的必须全程网上办理，确因工作需要或其他限制必须网下办理的，减少工作环节、缩短工作时限，并及时向群众反馈办事过程、结果信息，力求全程公开透明。

　　二、整合内部资源，最大限度实现公安行政管理服务集成化。 “网上办事大厅”由前台和后台两个系统组成，前台系统分省级办事大厅平台、市县级集中办事平台和微信（短信）服务平台三个子平台，后台系统对前台提供保障和支撑，系统间无缝对接，实现网上查询、申报、受理、审批、监测、告知“一条龙”服务。 一是 做优省级办事大厅。省级办事大厅是“网上办事大厅”的“总闸”，居于统领地位，设“场景导航”、“办事指南”、“查询中心”、“下载中心”、“办结公示”、“办件统计”等栏目，指引群众按事项类别或管辖单位前往具体受理部门申报业务，同时提供进度跟踪、表格下载、办事咨询等服务。 二是 做强市县级集中办事平台。市县级集中办事平台负责申办事项预审受理、材料审核等工作，对符合条件的申办事项进行线下办理，事项办结后在网上进行办结告知，通知申办群众到相应服务窗口查验原件或取证。 三是 做精微信短信服务平台。针对部分群众上网条件受限的实际情况，“网上办事大厅”外挂手机微信办事平台，提供警务资讯播报、办事指南、办件查询等服务；开通短信平台提供注册用户身份验证，发送工作信息。