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中国人民大学新媒体研究所副所长黄河作了题为《网络舆论引导的挑战与应对》的报告。报告指出，作为民间舆论场的重要组成，网络舆论场在反映民声、汇聚民意、引领对话、促进协商等多个方面都扮演着非常重要的角色。加强网络舆论引导事关党和国家发展的大局，习近平总书记也多次强调这项工作的重大意义。然而，由于固有宣传模式的影响，以及新媒体造就的种种新形势，网络舆论引导需要应对许多全新的挑战：一是宣传的飞沫化。二是解读的负面化。三是危机的常态化。四是阅读的碎片化。舆论引导主体需要抛弃自己惯用的宏大叙事的思路，学会从“微视角”切入，讲有人情、有人味的“微故事”，并适时抒发能够击中人心的“微情怀”。总之，为了应对网络舆论引导的各种挑战，舆论引导者的核心原则是“告别自我，观照受众”，即舆论引导的起点和中心应该是目标受众。只有对目标受众的特点、情绪、需求、关切等详加了解，据此设计的传播方案才会是“顺风而呼”，而网络舆论引导也才有可能“动有成，事可久”。
