1月25日，原定于当日21时30分在中国教育电视台进行的双色球第15011期摇奖直播，在没有事先预告的情况下被取消。这引发彩民和网民的极大关注。

　　从25日晚间到26日，中国福利彩票发行管理中心和中彩网、中彩网官方微博多次发布“紧急通知”“情况说明”“公告”，26日上午，民政部新闻发言人陈日发就此事道歉。

　　根据福彩中心26日发布的公告称：“1月25日晚，由于重庆福彩销售系统在数据汇总过程中，出现数据索引异常，未能及时完成数据汇总和数据传输，导致无法统计全国销量，15011期双色球摇奖未按时进行，推迟到23时20分故障排除后，在公证员的监督下进行了开奖。实况录像已于26日1时30分在中国教育电视台播出。”

　　尽管如此，网络上仍是一片“不相信”“有阴谋”的声音。争议焦点在于，一地的数据传输故障是否会影响北京的开奖？数据汇总对于彩票开奖有多重要？此外，回顾这一过程，为何会出现这么多不信任的声音？舆情应对上有哪些值得改进的地方？记者就此进行了采访。

　　面对公众质疑，福彩中心称是按章程法规办事

　　面对各种疑问，福彩中心26日接受本报记者采访时表示，他们的处理是在遇突发事件后，按章程法规办事。

　　福彩中心有关负责人介绍，进行双色球摇奖之前，彩票机构必须完全汇总全国销售数据并在摇奖前进行公告，原因如下：

　　第一，是执行《彩票管理条例》的有关规定。《彩票管理条例》规定：彩票发行机构、彩票销售机构应当在每期彩票销售结束后，及时向社会公布当期彩票的销售情况和开奖结果。因此，在摇奖前必须完全汇总双色球游戏全国销售数据，并在摇奖前进行公告。

　　第二，是为确保彩票摇奖公平公正。在摇奖之前，彩票机构必须确保每一注彩票完全进入摇奖范围，获得同等的中奖机会；任何一注彩票信息出现遗漏，就意味着不能获得摇奖机会。因此，在摇奖之前进行游戏销售数据完全、无遗漏的汇总，是确保彩票摇奖公平公正的重要举措。

　　第三，符合国际彩票业通行惯例。与双色球游戏类似的欧洲多国联销乐透游戏“欧洲百万”、美国多州联销乐透游戏“强力球”“超级百万”等游戏在摇奖之前，同样必须对销售数据进行完整汇总并向社会公告。

　　中彩网引用《彩票管理条例》第三章第二十二条“彩票发行机构、彩票销售机构应当确保彩票销售数据的完整、准确和安全。当期彩票销售数据封存后至开奖活动结束前，不得查阅、变更或者删除销售数据。”作出解释，如果销售数据未能按时汇总、封存，彩票中心是不能开奖的。