内容提要：由于儒家思想在中国几千年的发展与沉淀，最终塑造了中国社会独特的民族性格与社会结构。源自西方的专业社会工作落足于儒家社会的土壤，必然需要充分考虑文化的差异性。经由多年临床实务的经验，以及相关文献的研究，本文提出“FAITH”模式的分析框架，从家庭结构、权威秩序、身份认同、信任关系、整体服务五个层面梳理了社会工作在东西方文化实践中的主要差异，并提出了相应的“ACCESS”实践原则以回应文化冲突。

　　Through the development and precipitation in China for thousands of years,Confucianism eventually creates the Chinese society's unique national character and social structure.Because the practice of social work from the west must be considered as the cultural differences in China.After years of clinical practice and related studies,The author summarizes FAITH model,i.e.Family Structure,Authoritarian Order,Individual Identity,Trusting Relationship,Holistic Approach.This analysis framework model contributes to the understanding of the main differences between East and West.The author meanwhile discusses the corresponding "ACCESS" principle of practice in response to cultural conflict.

　　关键词：儒家思想/社会工作/分析框架/实践原则/Confucianism/social work/frame of analysis/principle of practice

　　标题注释：［基金项目］本文得到上海市重点学科社会学(B501)的支持，并入选为全美社会工作教育协会(CSWE)第58届年会论文(Washingdon,DC,2012 November)。

　　作者简介：刘华丽，女，华东理工大学社会工作系副教授，博士，研究方向：社会工作本土化、家庭社会工作；卢又华，女，美国纽约大学社会工作学院教授，博士，研究方向：文化敏感性与社工实践，社会工作评估。

　　一、引言

　　近二十年来，社会工作在中国的本土实践取得了飞速的发展。自2003年上海在全国率先推广矫治、禁毒、三失青少年的司法社工服务以后，社会工作在中国职业化与专业化的发展开始走向规模化。随后中央推出大力发展社会工作人才队伍建设的文件，社会工作逐渐进入政府不同的职能部门，开始承接传统民政意义的优抚、救助、赈灾等工作，在老龄、青少年、家庭、矫治、禁毒、精神健康等不同领域拓展专业的服务。

　　但在飞速发展的过程中，所遇到的挑战仍然很大。首当其冲的是，社会工作在中国民众中的认知度还很低，社工要开展服务需要费力地宣传并拓展服务空间，而民众则往往存疑，有问题亦不知或不想来找社工，这是前线社工普遍遇到的难题与挑战。其原因主要有二：

　　一方面是社会工作在中国专业化、职业化程度尚欠成熟带来的限制。社会工作在西方已有两百余年的历史，其专业化与职业化的程度已日趋成熟，而目前中国社会工作的发展尚属尝试与推广阶段，政府相关部门与社会大众对社会工作这一较新的事物缺乏相应的了解。中国的社会工作需要通过良好的实务成效逐步在政府相关部门与社会大众建立信誉，并推广自身的认知度。

　　另一方面则是文化方面的限制。中国社会是一个注重熟人关系的社会，民众遇事更习于寻找自己的亲属或朋友；同时因着内外有别的差序性社会格局，而持有“子为父隐”、“家丑不可外扬”等信念，不太愿意向专业社会工作者主动求助。以上两点交互作用，加大了社会工作在中国实施的难度。

　　由于文化的影响更深沉而久远，本文更着力于从中国主流的儒家文化加以思考并回应相应的挑战。在家庭结构、权威秩序、身份认同、社会福利体制等方面，中国都存在迥异于西方的独特理念与运作方式。所以要开展中国社会工作的本土实践，需要基于儒家社会的传统与中国当前社会工作的发展阶段，对从西方引进的社会工作加以相应地调适与改造。希望本文研究的尝试有助于从跨文化的角度理解社会工作在助人实践方面的多元性与灵活性。