随着城市化的推进，许多农村女性劳动力被吸收到城市家政服务的队伍中。但社会整体对保姆职业的认同度较低，对保姆职业的不认同、对保姆的污名化乃至不善对待，会导致其负面情绪增长。为提高保姆职业认同度，保姆自身应提高主体能动性，确立职业认同；公众应认识到提供家政服务的价值；雇主应端正对保姆工作性质的认识；社会全体应提高对保姆及现代雇佣关系的认识。

　　随着城市化进程的推进，许多农村女性劳动力被吸收到都市家政服务的队伍中。但她们对城市家庭乃至城市的贡献并未得到客观的评价，社会整体对保姆职业的认同度较低。本文运用人类学的参与观察及非结构式访谈的研究方法，对厦门地区的五位保姆进行了个案研究，分别从保姆自身、雇主和家庭等面向，对保姆职业认同的状况进行分析，并提出建议。

　　保姆自身、雇主及家庭对保姆职业的认同

　　职业认同取决于职业构成（如声誉、工资、信赖、工作环境等）的匹配状况，如果匹配良好，职业认同水平会比较高，工作的积极性主动性也高；反之，则比较低。笔者认为，保姆职业认同在更大程度上取决于声誉、工资及信赖等因素，此外来自家庭、雇主及社会的评价对其职业认同的确立亦极为重要。笔者将结合访谈个案，分别从保姆自身、雇主、家人、大众等方面分析保姆职业认同的状况。

　　——保姆自身的职业认同。在访谈中我们发现，受访者对自我身份的定位与认同不足。如受访者桂兰说：“之前被工厂辞了，没文化也不知道还能做什么，刚好我亲戚找人带孩子就来了。” 她对保姆职业没有清晰的认识，并未视家政服务为专业而依旧视为传统的家务劳动，看不起自己从事的保姆工作。又如受访者小玲表示：“刚做工的时候不敢跟父母朋友联系，觉得自己现在的工作很丢人，只是个伺候人的。”显然，她不认同保姆职业，仍然存在旧时代的观念——丢人现眼的“伺候人”的工作，自认地位低下，不敢让家人朋友知道。

　　——雇主的保姆职业认同。尽管如今保姆已经职业化，但有些雇主家庭成员仍认为保姆是他们花钱雇来的下人，可以随时任意支配、全天候侍候主人。如受访者美莲雇主家10岁的女孩（小学四年级）跟我们说：“每次我写完作业她都不帮我收拾桌子，而且天天没事干就在那看电视，简直懒死了！”可见，雇主方仍习惯地视花钱雇来的保姆是仆人，而不是提供家务服务者，他们之间的关系是主仆关系而不是购买服务与提供服务的关系。更有甚者，对保姆有先入为主的猜疑。来自江西的张姐为全职不住家保姆，她告诉我们：“这家的上个保姆因为偷了孩子的表被辞了，所以他们现在好像防贼一样防我，每次出门都会把房间上锁，所以这心里就不太舒服。”雇主对保姆的防备和不信任，甚至不给她们自己的私人空间，给受雇者心理投下阴影。带着“不舒服”的情绪提供服务，其服务品质是可想而知的。

　　——家人的保姆职业认同。家庭是每个人最亲近的地方，也是个体最在意的因素。因此，获得家庭成员的情感支持是个体能持续工作的动力和保障。然而，在我们的访谈中发现，保姆的家人同样有封建等级思想，他们对从事这一职业的家人颇有微词。受访者秀敏表示：“我妹跟我吵架的时候说，她最起码有男人养着，不像我还要去给人做奴才。”亲密的家人和朋友也没有摆脱对当保姆的固有偏见，轻视保姆，甚至觉得让男人养着比靠自己劳动养活自己地位要高得多。