内容提要:本文首先梳理了劳动过程理论发展的脉络,以技术、意识形态为线索呈现了已有的研究框架。继而通过对互联网虚拟团队劳动过程的经验研究,提出在“横虚纵实”的组织中所实践的虚拟团队劳动过程存在双重矛盾:既存在作为虚拟团队的文化基础的,体现为平等、自由与合作的工程师文化,也存在以个体利益为先以及等级制特征的科层制管理,二者导致了虚拟团队劳动中的合作与分化。从本质上看,这是企业为获得剩余价值对技术文化和管理控制综合统筹的妥协性制度安排,其中互联网技术文化在双重矛盾的劳动过程建构中具有重要的作用。基于以上讨论,本文最后从理论层面尝试提出以技术变迁为分析核心的、适应互联网技术条件下劳动过程研究的新框架。

　　关 键 词:劳动过程/技术变迁/互联网/虚拟团队/文化资本

　　作者简介:梁萌,中国社会科学院社会发展战略研究院

　　一、问题的提出

　　为什么马克思将分析社会的核心置于生产劳动之中?从马克思的理论发展脉络来看,他认为在生产中存在两种关系类型:人与自然的关系、人与人之间的关系。后一种关系决定了整个社会关系的本质,因此生产劳动在马克思的分析中一直是焦点与核心所在。劳动过程理论及相关研究也正是沿着此一脉络发展至今的。

　　随着人类社会的核心生产方式从机器生产发展到以服务、信息生产为先导,研究者们相继提出工业社会、后工业社会、消费社会等概念来总结概括各阶段的变化和特征。针对自20世纪90年代以来信息产业、互联网技术的飞速发展,卡斯特(2009:3)提出了“网络社会”的概念,其理论的核心关注仍然在于劳工问题。后继的研究者在回应卡斯特网络社会理论的同时,也沿着马克思对资本主义经典研究的思路,关注网络社会中的劳动问题,从结构不平等和生产劳动等角度对网络社会中的劳动关系进行分析(邱林川,2009;汪建华,2011)。

　　学术上的延续性有利于对社会本质的分析,但既有分析框架是建基于工业生产基础之上的,对于网络社会中生产劳动的研究来说,对既有分析框架不加批判的使用则有可能使研究忽略其中的关键因素。具体来说,作为以“技术改变世界”为理想的新兴技术产业,互联网正深刻改变当今世界每个人的工作与生活。但是如何理解技术改变世界,如何理解互联网产业及劳动,进而理解网络社会,这些问题都尚未有满意的答案。本文通过对相关理论的梳理和田野个案的分析,再次沿着劳动过程研究最初的使命,回到生产的中心,去追问有关生产方式、劳动过程、生产体制、意识形态等方面的真相与变迁,力求从技术和生产关系的角度促进对网络社会的初步理解。