【作者简介】杨静，中华女子学院 性别与发展学院，北京　100101 杨静，中华女子学院性别与发展学院社会工作系副教授，中华女子学院社会工作行动研究中心主任，北京朝阳区近邻社会服务中心理事长。

　　【内容提要】地区发展模式主要解决现代化进程中社区居民的社区意识(归属感、认同感等)问题，而行动研究方法，则提供了一个实现社区意识建立和生活意义重塑的方法。本文通过北京某村改居社区工作案例，来展现行动研究方法应用于社区意识形成和生活意义重塑的过程。通过建立社区学苑，以社区教育为核心，以开设的系列课程作为联络、建立和深化群众关系的手段，达到居民社区意识形成和重塑生活意义的目的。

　　【关 键 词】村改居社区；社区工作；地区发展模式；行动研究；改变

　　［中图分类号］C916　［文献标识码］A　［文章编号］1008－7672(2014)01－0008－08

　　一、村改居①社区工作的背景

　　党的十六大制定了到2020年国内生产总值再翻两番(以2000年为基准)的中长期社会经济发展目标，城市化水平要达到55％。2013年李克强总理在人大的政府工作报告中指出，未来几十年最大的发展潜力在城镇化。②据初步测算，北京市未来将在中心城、中心城外围以及11个远郊新城规划范围内列入900多个行政村，约85万农民将转成市民。③

　　就北京市朝阳区来说，截至2012年底，朝阳区农村城市化综合实现程度达到96.7％，居全市各郊区县之首。④自2003年以来，朝阳区孙河乡，由于城市绿化占地、机场南线修建、别墅区开发，尤其是自2008年以来的政府大规模土地储备等，使孙河乡15个行政村的9个村陆续拆迁，农民上楼，逐渐形成2万人居住的农改居新社区——康营社区。2009年，康营社区正式组建第一个社区居委会，在康营社区实行城市居委会的管理模式。

　　由于村改居，居委会的成员绝大多数由原来拆迁村的村干部组建而成。他们缺乏城市居委会工作的经验。因此，在朝阳区农委的引荐下，北京朝阳区近邻社会服务中心⑤进驻该社区，协助刚成立的第一个康营社区居委会开展工作。

　　二、行动研究指导下的社区分析

　　进行社区分析是开展社区工作的前提，也是必要的程序和步骤。⑥比较流行的社区调查一般都会采用借助居委会的关系进入社区进行问卷调查或者入户调查。但我们摒弃了这一做法，进而采用了行动研究的方法。行动研究主要是为了改善实务工作者在实践中的问题，是一种为自己的专业实践而服务的研究，行动研究特别强调在实践中找到研究问题、研究者的位置与研究对象的合作信任关系、分析资料要持续地反观照镜而常见行动研究螺旋之特征。⑦它的理念和方法更适合我们对该社区的了解和认识。

　　(一)行动研究的核心主张——了解与改变的辩证关系

　　行动研究的目的是为了促进改变，自二十世纪四十年代产生至今，发展为三个主要的派别，即科学技术的行动研究、实践取向的行动研究以及批判解放的行动研究。⑧实践取向行动研究的创始人唐纳德·舍恩(Donald Schn)在其《反映的实践者——专业工作者如何在行动中思考》⑨辨识和指认了“了解与改变”这一辩证相生的逻辑是实践者在实践过程中的行动逻辑。⑩舍恩认为如果我们想深入了解一事，必须投入到改变该事之中。但改变的前提是必须了解它。“了解与改变”的辩证关系道出了行动研究的核心思想。

　　“从改变中了解，在了解中改变”是我们在该社区中所遵循的工作策略，对社区的了解和分析也是在这个过程中发生的。具体方法是：边服务边调查，通过服务进入社区居民的生活世界，并与他们的生活世界建立联系。在调查的过程中，我们遵循资产为本的社区工作理念，即不能只看到社区中存在什么问题，更要看到社区中已经有的优势和资源(人的擅长、性格、可以利用和开发的资源、历史、传统和文化等)。(11)如我们抓住了群众生活中最关心的独生子女教育问题，以此为切入点，通过举办夏令营(小学生)、亲子班课程(每周五天，让1—3岁之间的孩子和家长一起上课)以及为家长开设家庭经验工作坊(育儿知识、家庭如何塑造人、夫妻关系和亲子关系等等)课程，通过服务得到了家长们的信任，自然地进入其家庭深入了解个人、家庭以及社区的状况；通过集体的文娱活动(恢复了社区秧歌舞、广场舞)，带动社区中最广泛的人群参与活动，进而与这些居民更为熟络。通过建立社区学苑，开办合唱班、京剧班、书法绘画摄影等课程，与社区群众建立了较深厚的人脉关系。随着社区关系的深入，我们循着解决群众的实际问题而走进家庭，开了无数个工作课程团队的讨论会，从中了解居民的想法和需求。我们在服务于群众需求的过程中，不断收集群众的反馈。如此循环往复，逐渐地，形成了一幅社区的基本图像(12)，定位了社区工作方向。国外的社区工作经验也显示，入户调查和问卷也并不是一个好的方法，他们也提倡调查从参与社区活动和服务社区人群开始。(13)

　　(二)社区的优劣势分析

　　1.社区人口分析(14)

　　截至2012年年底，该社区已经居住了将近1万左右人口。有本地农民、外来人口、城市居民等。职业类型有各种服务人员，如销售、教师、警察、保洁、司机；社区中有农民身份的大量的中壮年人没有固定的工作，50岁以上的男女基本上闲置在家，老年妇女们带孙子、做饭成为其主要的工作，男性则无所事事。也正是由于大量人员闲置在家中，他们就成了参与社区活动的主力军。目前绝大多数的居民衣食无忧，他们很关注自己的健康和娱乐。这也为我们组织这类活动提供了工作基础。

　　2.社区公共设施分析

　　该社区周围缺乏公共生活设施。至今没有开办幼儿园，没有中小学，没有大型超市和规范的农贸市场等；缺少医院和社区卫生中心；又由于出行和生活不便，相对的社区服务中心便成为他们的主要滞留场所。