一群重庆男女老少,寻着慕名已久的彩云之南伊甸园乘兴而去,不料途中旁生枝节,惹来地陪导游厉语相逼,驾驶员拳脚相向,读来让人欷歔不已。

　　网络搜索云南旅游,侮骂、欺诈、宰客、群殴等纠纷投诉,长时间抢占新闻头条。去年初,丽江导游骂客人不买东西比卖淫可耻视频,一时成为全国热点;今年4月,嫌购物太少,昆明导游在赴西双版纳途中痛骂女游客;5月,国家旅游局派员暗访云南,报名参加3晚4天游,遭遇压缩行程、推销商品、指桑骂槐、勾结玉器店宰客。昆明日报披露,权威机构发布《2014年旅游315影响力报告》,云南旅游投诉数量连续高居全国第一。

　　乘兴而行,败尽而返,又岂止云南?自驾出游,冷不丁前路冒出一个制服,没有违法创造条件亦要让你违法;步入餐厅,照单点菜,明码实价,结账莫名多出不菲意外款项;住进宾馆,压根没用电器没吸烟,离店时告诉你吹风坏了地毯烧了必须照价赔偿。即使像北京这样的首善之区,也不乏相当数量旅游投诉。

　　当前,经济增长仍存下行压力,新常态下稳增长、调结构、促改革丝毫不容麻痹,扶贫攻坚更是倒计时。旅游胜地特别是自然风景区,往往也是偏僻落后山区,走出困境恐怕主要还靠旅游资源。不论黑导游出没还是所谓的临时工横行,也不论孙二娘开办黑店还是李鬼拦路抢劫,伤害衣食父母就是伤害自己,后果那是相当严重。

　　君不见,自酿苦酒者自己吞。假冒伪劣猖獗,楼碎碎下面不乏亲人;地沟油泛滥,难免流进家人肠胃;母亲河污染,谁也莫想洗净身子;尾气尘土弥漫,哪里享受蓝天白云?

　　行文至此,一条暖新闻扑面而来:非洲津巴布韦导游上月毅然冲向袭击游客雄狮,牺牲个人性命保住全体游客安全。不禁疑惑,我们呼吁文明出游诸如不要乱扔垃圾、随意插队、乱写乱画之余,为什么迟迟没教会导游视客人为上帝?为什么不文明包括违法的导游屡禁不止?事发多日,当地旅游局领导干部这个“关键少数”去哪儿了,为什么不第一时间站出给游客一个满意说法?

　　古语云,上不正,下参差。吃了纳税人饭,干给纳税人看。倘若职能部门监管有方,赏罚分明,有法可依,有法必依,执法必严,违法必究,那么,旅行社还敢昼夜忙碌布下遍地陷阱雷区吗?导游还能地痞流氓状似黑社会吗?游客还会战战兢兢如临深渊如履薄冰吗?

　　“三严三实“专题教育如火如荼。习近平总书记指出,领导干部“不能只想当官不想干事,只想揽权不想担责”。照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病。空谈误国,实干兴邦,实现中国梦,你是帮忙还是添乱?是加砖瓦还是拆墙脚?如果占着茅坑不拉屎,尸位素餐,不发挥“关键少数“作用,无异于拦路虎和绊脚石,必须让位给想干事,能干事,干成事者!