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丁海珍等:社区数字化学习方式支持服务探析 ——基于O2O体验式学习的实践
2018年08月24日 15:43 来源:《成人教育》 作者:丁海珍 张华亮 袁海燕 字号
关键词:社区数字化学习方式;O2O体验式学习;支持服务

内容摘要:社区数字化学习的开展离不开有效的支持服务,学习方式支持服务是其中重要的组成部分。

关键词:社区数字化学习方式;O2O体验式学习;支持服务

作者简介:

  原标题:社区数字化学习方式支持服务探析

  作者简介:丁海珍,张华亮,袁海燕,上海开放大学长宁分校,上海 200336 丁海珍(1981- ),女,江西临川人,上海市长宁区社区学院副教授,研究方向为成人教育、社区教育、教育技术;张华亮(1981- ),男,山东沂水人,上海市长宁区社区学院讲师,研究方向为成人教育、社区教育、教育技术;袁海燕(1982- ),女,江西上饶人,硕士研究生,上海市长宁区社区学院讲师,研究方向为成人教育、社区教育。

  内容提要:社区数字化学习的开展离不开有效的支持服务,学习方式支持服务是其中重要的组成部分。学习方式的支持服务要体现动态开放性、要有利于学习者主动意义构建以及要促进学习效果智能放大,从而应对市民不断多样化发展的学习方式对支持服务体系提出的新要求和新挑战。

  关 键 词:社区数字化学习方式 O2O体验式学习 支持服务

  标题注释:2017年度上海市教育科学研究一般项目“基于学习方式的社区教育支持服务研究”,项目编号为C17055,主持人:丁海珍。

  [中图分类号]G77 [文献标识码]A [文章编号]1001-8794(2017)12-0041-05

  doi:10.3969/j.issn.1001-8794.2017.12.011

  随着信息技术的发展,基于网络开展网上学习已经成为人们学习的重要方式之一。截止到2016年,全国已经建成了71个数字化学习先行区,越来越多的社区市民开始参与网上学习。信息技术迅猛发展促使现实世界与虚拟世界日益紧密,移动互联网、大数据、云平台等新技术给人们的生活、学习和工作方式带来了巨大改变。

  一、支持服务的现状与问题

  社区数字化学习支持服务体系指由社区教育机构提供的由数字化学习平台、资源、信息、人力、技术、管理等组成的支持服务系统。社区数字化学习方式支持服务离不开环境、资源的支撑,以上海为例,各区社区数字化学习方式支持服务存在一定的问题。

  (一)平台与资源支持服务的问题分析

  1.学习模块功能陈旧,较难支持多元学习方式

  调研显示,目前各学习平台的学习模块功能趋同,并且较为陈旧,文档、音视频播放、测试等,都只能满足传统的浏览、观看、答题等学习方式,无法满足市民数字化学习过程中在参与、情感交流、感官满足等方面的需求,无法呼应虚拟现实、云技术、移动通讯技术对人们学习方式的改变,更无法引领、支持随着新技术而产生的新兴学习方式。

  2.学习互动以信息交流为主,学习者较难实现多元感受满足

  部分学习平台能够提供交流互动服务,目前市民参与网上学习可以获得互动体验。以“信息交流”为核心,主要功能包括答疑解惑、资源共享、表达观点等。但围绕学习过程的人机互动几乎没有,学习者在学习过程中的认知、情感、参与感的满足程度较低。

  3.学习资源单向传输,较难反映学习者主体性

  随着居民网上学习的深入,各学习平台上的网上学习资源形式也越来越多样化。调研发现,大多数区县的数字化学习平台上都有诸如电子文档、三分屏、音视频微课程、在线电子书等类型的在线学习资源,这为市民数字化学习提供了很多选择。但是综观这些资源,大多还是采取传统的课程导向,通过文字、视频、动画的形式,单向地向学习者传输,学习者必须在现有的资源内根据自己的学习兴趣进行寻找,遇到学习问题不能马上解决,互动性较差。这些资源都是围绕学习主题进行了文字、音频、视频上的提炼与加工,不能提供与学习主题相关的真实情境体验,学习者在学习过程中受到的感官刺激与直接认知度较低。现有资源提供的是一种“结果”学习,即把知识直接传授给学习者,而不是一种“过程”学习,让学习者在体验、实操的过程中获得经验、习得知识,不断内化提升。

  4.学习成果以定量记录为主,较难体现学习的过程性

  调研数据反映,目前对学习者学习成果的记录依然以定量指标(学时、学分、点击次数)等维度为主,缺乏对学习者情感体验、实际操作、经验获得、心理满足的反馈和分析。

作者简介

姓名:丁海珍 张华亮 袁海燕 工作单位:

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