作者简介：孙鸿飞，硕士，国家开放大学学习支持服务中心助理研究员(100039)；孙艳萍，学士，国家开放大学学习支持服务中心副教授(100039)。

　　内容提要：目前，推进各类教育机构网络学习空间的建设是我国教育信息化建设的重要内容。本文以国际远程教育领域著名院校英国开放大学为例，探索了其虚拟学习环境的建设思路、功能模块和支持工具，研究了其网络课程设计、课程学习、教学辅导和支持服务等业务在虚拟学习环境中的运行以及学习环境管理运行维护等方面的情况和措施。本文在总结英国开放大学虚拟学习环境特点的基础上，为我国远程教育院校网络学习空间建设和运行提出了相应的对策和建议。

　　关 键 词：英国开放大学 虚拟学习环境 网络课程设计 网络支持服务

　　目前我国正在大力推进教育信息化建设，促进信息技术与教育的深度融合。《2013年教育部教育信息化工作要点》中提出要加快网络学习空间普及和应用，加快“网络学习空间人人通”建设，推进教学方式与学习方式改革，各级教育主管部门和各类教育机构正在探索网络学习空间建设与运行的有效机制。

　　虚拟学习环境(Virtual Learning Environment)是一种在信息技术尤其是网络技术支持下构建的学习空间，随着信息技术与教育的不断融合以及学习环境相关理论的影响，虚拟学习环境得到了广泛的重视和迅速发展。Stiles(2005)提出虚拟学习环境是一种在线信息系统，为学生提供可在任意时间个性化使用的异步学习资源，同时为教师和学生以及学生之间提供协作交互的工具。[1]英国联合信息系统委员会(Joint Information Systems Committee)在其报告(2006)中提出虚拟学习环境是由各种功能组件构成，利用这些功能，学生和教师能够参与包括在线学习在内的各种在线交互。虚拟学习环境强调各类信息系统、平台和工具的融合与连通，为学生提供一站式的学习体验。

　　英国开放大学是国际远程教育领域的著名院校，多年来一直引领远程教育的发展，是信息技术与教育融合方面的典范。英国开放大学的学习方式为基于网络的“有支持的开放学习”，虚拟学习环境作为这种学习方式的主要载体，一直受到学校的高度重视。2006年，英国开放大学以开源学习平台Moodle为基础，重新设计开发了本校的虚拟学习环境，提供多样化的工具和服务，灵活支持多种教育教学方法，为学生提供了一体化和高质量的覆盖众多学科领域和课程的在线学习体验。[2]多年来这一虚拟学习环境持续改进和完善，满足了英国国内和国外的学生不断变化的需求，为他们提供了新的学习机会，使其能更好地进行课程内容学习和交流沟通。

　　英国开放大学虚拟学习环境建设思路灵活开放，融合了课程设计、在线学习测试和支持服务等多种功能，为学生提供一站式和个性化的在线学习体验。本文将从建设思路、功能工具和运行管理等方面介绍英国开放大学学习环境的情况和经验，以期对我国远程教育机构的虚拟学习环境和网络学习空间建设与运行提供有益的借鉴。

　　一、建设思路

　　根据英国开放大学学习系统路线图，虚拟学习环境设计和开发的原则是学生中心、简洁明显、聚焦策略和业务增效。学习环境强调学生体验和学习体验，其中学生体验包括学习者驱动、直观、便携、参与、可探索、协作、无缝，学习体验包括指导与支持、内容与经验、交互与协作以及反思与发展。

　　学校建设虚拟学习环境中相关的功能和工具主要采取四种方式，分别为开源软件本地化、自行设计开发、购买现有软件和使用社会网站。具体来说：

　　1.开源软件本地化：学校以开源软件Moodle为基础，根据业务流程和学生学习需求改善相关功能，开发了许多新的插件来支持相应的业务。同时，学校也积极引入其他开源软件和工具，经过改造后推广使用。

　　2.自主设计开发：学校自主设计开发了许多软件和工具来支持学习、管理和服务。例如学校设计开发了学生主页StudentHome和辅导教师主页TutorHome，导师批改作业工具(eTMA)，计算机批改作业工具(CMA)以及OU anywhere，OU news和study at OU等许多手机移动软件。

　　3.购买现有软件：学校购买许多现有的成熟软件来支持业务开展，这些软件经过二次开发后可与虚拟学习环境各项功能紧密结合，互相连通。例如学校购买了视频会议工具Elluminate，经过试运行和改造后，升级成为OU lives。另外，学校购买了Copycatch and Turnitin软件，用于检测学生作业抄袭和剽窃的程度。

　　4.使用社会网站：学校利用许多深受欢迎的商业网站来为注册学生和社会学习者呈现课程内容和提供支持服务。例如学校在视频网站Youtube和iTunes U上展示了许多课程，在Facebook、Twitter、Linkedin和Flickr等社会性交互网站上建立了内容丰富的主页，与本校虚拟学习环境共同构建了覆盖范围广泛的在线社区，促进学生之间以及学生与学校的交流，扩大了学校的社会影响力。

　　二、功能模块及支持工具

　　通过对英国开放大学虚拟学习环境的功能进行梳理归类，结合国内外学者对虚拟学习环境相关研究提出的功能框架[3][4]，其虚拟学习环境可以分为六大功能模块：个人主页、学习教学、作业测试、交互协作、支持服务和系统管理。每个功能模块包括的工具见表1。

　　如表1所示，这六大功能提供了许多组件和工具，有些工具最初来源于开源软件Moodle，但已经根据学校业务进行了诸多改善。表1中所示的各种功能模块及其相关工具都相互连通，无缝结合，风格统一，为学生和教师提供统一的界面和一站式的服务。