[  领导者更容易轻率地做出选择。他们必须让人们对于“不同意”这种状态感觉自在，也对他们所不同意的事物感觉自在。 ]

　　[ 平凡人也希望被注意，他们做选择时，会想到如何用选择使别人关注到他们。而最大的文化差异，是文化是否接受你特别与众不同。 ]

　　[ 面对重要决定，我们应该积极地收集信息，而且应该想清楚要收集哪种类型的信息。在收集齐有用的信息之前，不应该做决定。 ]

　　第一财经日报：在现代社会，个人往往追求与众不同，根据你的研究，这反而影响到选择的正确性？

　　希娜·艾扬格：有许多研究表明，美国人想与众不同，而在亚洲，无论印度、日本或中国，更多人想随大流。美国人更喜欢选择其他人没选过的，亚洲人更希望选其他人都选择的东西。譬如广告，美国的广告会说，嗨你买这个，你会非常与众不同！在中国，广告会说，如果你买它，就会和其他人一样。

　　我觉得这个角度非常肤浅。实际上，每个人都想与众不同，从出生那一刻到死的那一刻，没有人想做无名小卒。平凡人也希望被注意，他们做选择时，会想到如何用选择使别人关注到他们。这是具有普遍性的。而最大的文化差异，是文化是否接受你特别与众不同。

　　当你特别特别想特立独行，大部分时间你会失败，风险太大了。这就是为什么，做别人告诉你应该做的事情是比较保险的。想象一下我们要做饭。一种让别人心服口服的方式是你做得和你祖母一样，而且这种方式已有计划公式，比较安全。你的挑战在于你如何精确复制你祖母的味道。可是，为什么要用和祖母一样的做法呢？你觉得应该在炒饭中加入各种水果、大料，按这种特别新潮的方法做出来，恐怕大部分人会皱眉。

　　也有一种可能，因为随机的可能性，你放的水果、胡椒等的分量恰好合适。找到这个平衡点很难，但特别重要。杰出高效的社会领导者都能找到并创造这种平衡点。

　　日报：选择时，个人应该将情感放在怎样的位置？

　　希娜·艾扬格：以婚姻为例。你现在要决定，是不是要和某人结婚。你喜欢他，但你的父母告诉你这不是好的选择，他有很多问题。你是该用你的直觉，还是脑子呢？你的心说，我想和他在一起，无法想象生命中没有他；你的脑子质疑，和他在一起真的会幸福吗？你的心告诉你此刻想要什么，但无法告诉你十年之后你想要什么；你的脑子告诉你应该要什么，而不是你将来想要什么。这就是我们所说的困境。

　　我们之所以犯错误，因为我们的心和脑，或说我们的感情和理性都非常强大。我们经常犯错误，常常是因为我们或者按心所想的做，或者按理智做。我觉得两者都不好。当你选择时，应该扪心自问，最好和最坏的情况是什么。如果最坏的情况发生了，是会遗憾，还是能够处理？如果自问之后发现，即使最坏的打算也比现在好，那就做，哪怕你的信息不完全，哪怕你可能做了错误的决定，但这是在你获得信息的情况下最好的决定。

　　通常，热忱总是更有力量。如果你一直都不听从你的热情，你不会快乐。所以你必须重视你的热情。但你必须找到第二极，那是关键，那就是备选计划。热情/兴趣告诉你想做什么，理性的思考告诉你如何实践，使它成为现实。热情驱使你的欲望，理性使它能够实现。

　　没有一个选择，本身就是好的或是坏的，重要的是理解你的目标是什么，你开始选择时想要达成怎样的目的。实际上，做出一个选择，我们还要接着做出一千个选择，你越明白你选择的过程，在什么样的情况下要达成怎样的目标，你就能选择得更好。

　　日报：消费社会有许多多余的选择，事实上，你希望大家区分无所紧要的选择和价值选择，两者有何不同？

　　希娜·艾扬格：琐碎的选择通常不太影响到重要的选择，我们可以将和我们的价值观有冲突的事情和对我们基本无害的事情分开来。琐碎的选择很容易，有时看看别人在穿什么吃什么就可以了。而当我们面对重要选择，需要一个很好的理解框架，所以我们很容易在大的决定中犯错误。

　　我认为，多数人在做决定的时间这方面想得太多。做决定的时间并没有那么重要，关键是你选择时是否有意识。对我来说，吃什么并不重要，我不想花太多精力想，它也不值得花很多时间。但比如说关于孩子的教育，我会花更多时间去思考，但这不应该以时间来定论。面对重要决定，我们应该积极地收集信息，而且应该想清楚要收集哪种类型的信息。在收集齐有用的信息之前，不应该做决定，当你收集好信息，你就不需要决定了，你已经决定了。时间长短并不重要，认真谨慎的思考更为重要。

　　人物链接

　　希娜·艾扬格，知名心理学家和管理学家，因为在“选择”这一主题上的突破性研究，获得美国国家科学基金、国家心理健康研究院的赞助。2002年获得美国总统青年科技奖。现执教于哥伦比亚大学商学院，担任全球领导力研究中心主任。曾多次获邀在达沃斯世界经济论坛演讲。畅销书《选择的艺术》入选金融时报-高盛2010年度最佳商业图书奖。2011年获评为全球商业思想领袖50人之一。