办公室是单位承上启下的“桥梁”，办公室工作质量的好坏直接影响着单位的整体效率和对外形象。作为办公室工作人员，必须紧跟时代需求，时刻要把学习放在心上、抓在手上、落实在行动上，努力提本领、提素质、提效率、优服务。办公室工作人员如何真正学出效果，笔者认为关键要坚持“三个务必”。

　　一是务必要在学上“提认识”。认识决定落实，对办公室这项工作正确认识就是干好办公室工作的首位要求。要看清办公室承上启下、服务领导、服务群众的“极端重要性”，坚决破除办公室工作的“打杂论”、“无用论”。一般来说，一个单位、一个部门你的战斗力如何、形象如何，第一位的就是看办公室的整体运转如何。某种程度来讲，办公室就是领导的眼睛、鼻子、嘴巴、影子和神经中枢。所以说办公室的作用和地位毋庸置疑。搞好办公室工作，提高办公室人员办事效率，首先大家就要在思想认识上“醒脑上心”，必须牢固要树立“四个意识”，努力学习，不断总结，要在境界上追求高度、思想上追求深度、作风上追求强度、时效上追求速度、质量上追求精度、落实上追求力度、协作上追求大度、待人上追求温度、举止上追求风度、品德上追求纯度，确保各项安排部署真正落到实处、取得实效。

　　二是务必要在学上“转观念”。有句名言叫做态度决定成败。地球人都知道，办公室工作很辛苦，熬夜加班都是常态，干的很多都是幕后工作，需要默默付出。更重要的是办公室工作永远无巨细之分，任何一个小错误都可能造成致命损害。但任何事情如同硬币的两面，办公室工作往往也最锻炼人。很多同志走上领导岗位都经过了办公室的“淬火”。没有一劳永逸的工作，也没有一蹴而成的干部。所以，大家学习不是为了领导、为了单位，而是为了自己、为了实际工作需要。学习是常态，也是办公室同志履职尽责的必然要求。要破除学习“狭隘主义”、“本本主义”和“教条主义”。除了办文办会、保密应急等日常工作，大家还要学习法律、学习政策、学习与群众打交道。办公室工作必须需要“全才”，要十八般武艺样样精通。另一方面，办公室工作是互为联系的有机整体，你中有我、我中有你，切不可孤立的看待与单位其他科室的关系，要树立全局思维和大局观念，扎扎实实抓好本单位办公室的学习培训。

　　三是务必要在学上“创业绩”。要以学促变、以学促干。大的方面来讲，就是要做好“服务”文章，即服务群众、服务领导、服务部门，这是办公室工作的“共性”。小的方面来讲，就是要重点做好突发事件信息报送、政务值守、信访处置、政务信息等工作。应该来说，这四项工作也是办公室的重点工作和普遍性工作，要把学习与这四项工作紧密结合起来，努力提高本领和应变能力，既当好服务员又当好调解员，既当好笔杆子又练好嘴皮子。要在平时与其他单位办公室打交道过程中加强学习，学习看看别人怎么办文、办会、写稿等等，通过比一比看看自己有哪些差距。要在学中干、比中干，以良好的业绩检验学习的成果。要通过学习组织各自单位办公室人员进行再学习、再贯彻、再落实。切实以学习转作风，以学习促业绩。（作者单位：罗田县政府办）