乡镇干部被人们比喻为“万金油”，确实，乡镇工作千头万绪，纷繁复杂，向上面对的是上级众多单位，向下面对的是广大人民群众，既要传达贯彻落实好上级政策，又要做好人民群众工作，犹如汉堡中间的那一层肉馅，被挤压得透不过气。作为一名乡镇干部，我们每天都跟老百姓接触，知道他们最关心的是什么,最想要解决的是什么，这就要求我们必须要有一颗“为民排忧解难”的真心和敢于担当的勇气。

　　有的时候老百姓会抱怨去政府办事态度差、效率低，不可否认，脸难看，门难进，事难办的现象仍然存在。面对着日复一日的繁琐工作，很多干部都变成了“三等干部”——等工资、等下班、等退休。懒政庸政怠政的问题，不仅事关一个地区、一个单位的发展，还事关人民群众对党的信任。而想要解决好这些问题，需要乡镇干部用自己的实际行动去证明，只有办实事才能赢得民心。

　　要有勤学之心。与群众打交道，自身必须有良好的素质。只有学好农村工作的路线、方针和政策，并熟知与农村工作有关的一些法律和政策，这样面对群众、面对问题才会胸有成竹，也能从容应对遇到的难题，处理问题严格按政策和法律办事，不偏不倚，才能让群众心服口服。不仅要学好理论知识，还要在实践中学，要带着问题下到困难和矛盾集中、群众意见多的地方促膝交谈，解决民众遇到的具体问题。

　　要常怀为民之心。有些乡镇干部在做群众工作时态度比较恶劣，工作作风简单、粗暴。没有耐心、不细致。高高在上，一副主人、管理者的面孔出现，对老百姓颐指气使，全然忘记了自己的公仆本色。乡镇干部每天面对不同的群众，面对不同的利益，只有在心中树立强烈的为民意识，急群众之所急、想群众之所想，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为自己一切工作的出发点和落脚点，才能真正做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。

　　要有求真务实的干劲。在实际工作中，要拿出激情和干劲，扎扎实实扑下身子，深入基层、深入一线，任劳任怨，敢于担当，不逃避责任，不拈轻怕重，在难题面前敢闯敢试、敢于攻坚，在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬，在实践中锻炼自己。只有为人民办实事的干部，人民才信得过。

　　（作者系贵州省从江县加鸠镇人民政府团委书记）