1897年，意大利经济学家帕累托注意到19世纪英国人的财富和收益模式，他发现社会上20%的人竟然占有社会80%的财富。由于社会生活中存在诸多类似的现象，二八定律就成为这一现象的简称。二八定律后来又被称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则、不平衡原则等等。二八定律要求企业重视20%的顶端客户，因为这20%的客户可以给企业带来80%的收益。长尾理论正是对二八定律的颠覆，它要求企业重视80%的下层客户，因为这80%下层客户会逐渐成长为20%的顶层客户。产生这一颠覆的关键就在于随着互联网的普及，边缘化的下层民众消费需求逐渐引起众多企业的重视。普通民众的创造力和融资能力也获得了空前的解放，成就了今天发展迅速的众包和众筹的商业模式。处在互联网大潮中的企业需要顺势而为，善用互联网时代的长尾理论。

　　关注非主流的长尾消费需求

　　长尾理论告诉我们，任何时候都存在着一些在当时利润不高的长尾消费需求。企业，尤其是初创企业要瞄准暂时还是非主流的长尾消费需求，因为这个消费需求市场往往是被很多企业忽视或者不愿去占领的边缘市场。其实，很多企业的成功都是从一个不太起眼的边缘市场入手而一步步做大做强的。如果一个初创企业跟大企业进行正面的直接竞争，获胜的可能性很小。而如果从非主流的边缘市场入手，面临的市场竞争就小得多，甚至有可能获得大公司的帮助，从而得到飞速的发展。

　　关注非主流的长尾消费需求，可以发展出高端的消费群体，从淘宝中诞生的天猫商城就是应用这一理论的典范。2003年5月10日淘宝网上线，当很多人都不看好网购时马云却很坚持，开始只是抓住了会上网又想买便宜东西的人群。淘宝更厉害的地方在于时机成熟以后分离出了天猫商城，2011年6月，淘宝商城从淘宝网里分离出来。2012年1月，淘宝商城正式宣布更名为天猫商城。天猫商城承诺提供100%品质保证的商品，提供“7天无理由退货”“购物积分返现”等优质服务。2014年2月，天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。至此，天猫商城就成为从淘宝网脱胎而出的一个优质高端电商平台。其实很多高端用户是从淘宝上培养起来的，当年轻人经济不宽裕时就在淘宝上买东西；伴随着年龄的增长、经济条件的改善，他们就成为了天猫商城的用户。

　　现在的消费品需要粉丝，需要有忠实的用户。在高端市场已经相对饱和的情况下，企业要格外关注长尾消费市场。更为关键的是，要在长尾消费者中培养高端消费者，并及时跟进高端消费的需求。